Política de devoluciones y reembolsos
DESCRIPCIÓN GENERAL
Es un gran placer tenerlo como cliente en Vice City CONNECT. Siempre estamos felices de ayudar a nuestros clientes viciosos.
Le recomendamos encarecidamente que investigue antes de comprar cualquier producto en línea. Esto le ayudará a asegurarse de estar informado y de que realmente desea lo que está pidiendo. Sin embargo, si estás aquí, es posible que haya un problema. Si tienes algún problema con devoluciones o cambios, estás en el lugar correcto.
LA POLÍTICA
Toda la mercancía vendida en Vice City CONECTAR Es nuevo y tiene garantía contra defectos por 48 horas días después de ser entregado.
Las ventas son finales debido a la naturaleza de nuestros productos, No se realizarán devoluciones, cambios ni reembolsos de artículos que hayan sido entregados o utilizados de cualquier forma , excepto de acuerdo con las siguientes condiciones.
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Mercancía dañada
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros. Nuestro Soporte CONECTADO le avisará de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
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Pedidos incumplibles
Verifique que su dirección de envío y las instrucciones sean correctas. También asegúrese Usted o cualquier otra persona mayor de 21 años. Los envíos se rastrean y aseguran contra pérdida si la dirección proporcionada por el cliente es válida. En caso de que la dirección proporcionada no sea válida o el destinatario no cumpla con nuestra Política T21 , se cobrará una tarifa de reposición al método de pago utilizado.
Orden cancelada
Con excepción de las tarjetas de regalo electrónicas, las cancelaciones de pedidos están sujetas a nuestra Política de cancelación . Los pedidos cancelados pueden ser elegibles para un reembolso o créditos según el estado del pedido (por ejemplo, si el pedido se retiró de la tienda o si se le asignó un socio de entrega ).
Para pedidos que no llegan tarde:
Reembolso del estado del pedido
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Pedido cancelado no recogido o no asignado a Un socio de cumplimiento |
Reembolso completo |
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Cancelado Pedido asignado a un socio logístico pero no recogido |
Reembolso parcial: 75 % |
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Pedido cancelado para Recogida o recogido por a Socio de cumplimiento pero no se puede cumplir debido a que el destinatario no se alcanzó . |
Reembolso parcial: 50% |
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Pedido de envío cancelado ya recogido por a Socio de cumplimiento. |
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Cualquier pedido cancelado No se puede cumplir debido a una violación de los Términos y Condiciones |
Sin reembolso |
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo. Los cambios se realizarán procesada dentro de las 72 horas siguientes a que recibimos la mercancía, reemplazándola únicamente con la misma mercancía, a menos que la mercancía esté fuera de stock, podremos negociar un buen reemplazo que se ajuste a las necesidades de nuestro cliente.
Devoluciones
En el caso de que aceptemos o solicitemos la devolución de m mercadería, le proporcionaremos la dirección de devolución e instrucciones detalladas para este proceso. No se aceptará ninguna mercancía devuelta a nosotros sin haber solicitado previamente la devolución.
Tenga en cuenta que la mercancía debe devolverse cumpliendo las siguientes condiciones:
- La mercancía debe estar en condiciones originales y nuevas.
- METRO La mercancía deberá ser reportada dentro de las 48 horas siguientes a su entrega.
- La mercancía deberá ser devuelta dentro de los 5 días posteriores a que se haya notificado al cliente.
- El cliente es responsable de cubrir todos los costos de envío de devolución.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos dentro de las 72 horas. Ya sea que el reembolso se apruebe o no, si se aprueba, emitiremos de inmediato el reembolso en su método de pago original.
Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Vice City Shops Network , a su entera discreción, se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución o cambio y/o puede requerir más información para permitir finalmente una devolución o cambio.
Las devoluciones, cambios y reembolsos se aplican a las categorías de Hookahs Essentials , Glassware & Silicone Utilery, SnacksMart™ y Your must-have smoking accessories SOLAMENTE . En otras palabras, membresías, Artículos en oferta (Ofertas), tarjetas de regalo y mercadería de cualquier otra categoría de productos no incluida en la lista Los anteriores no son reembolsables ni retornables por ningún motivo.
Las decisiones sobre otorgar reembolsos o créditos se toman en Las tiendas Vice City Shops son responsabilidad exclusiva de Vice City Shops y están sujetas a los Términos y condiciones de uso para consumidores de Vice City Shops.
APOYO
Si usted ¿Necesitas hacer cambios en tu pedido o tienes una problema de devolución, cambio o reembolso y no puede solucionarlo por sí mismo a través de nuestro Centro de soporte CONECTADO , por favor g estar en contacto con CONECTADO Soporte lo antes posible para que podamos ayudarle.
Nuestro equipo de soporte CONECTADO tiene mucha experiencia, está dedicado a buscar una solución beneficiosa para todos y es muy amigable. Nos encantaría poder ayudarlo a responder con anticipación. de su compra basada en nuestra gran experiencia en el mercado así que no dude en preguntar sobre cualquier cosa sobre Vice City CONNECT .
ACUERDO
Usted acepta que la única y exclusiva responsabilidad máxima ante La cantidad que resulte de la venta de un producto en Vicecityshops.com, incluidos los demás canales de venta asociados, será el precio del producto solicitado. En ningún caso, Vice City Shops Network , sus directores, funcionarios, socios u otros asociados serán responsables de daños especiales, indirectos, consecuentes o punitivos relacionados con cualquier producto vendido.
Salvo que se indique expresamente en el presente documento, Vice City Shops Network no realiza declaraciones ni ofrece garantías, ya sean expresas o implícitas, de ningún tipo con respecto a los productos vendidos en el sitio. Sitios web de Vice City Shops Network . Salvo que se indique expresamente en el presente documento, Vice City Shops Network renuncia expresamente a todas las garantías, expresas o implícitas, de cualquier tipo con respecto a los productos vendidos en este sitio, incluidas, entre otras, las de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular.
Hacemos todo lo posible para garantizar la satisfacción y lealtad de todos nuestros clientes.