Política de Reembolsos e Devoluções
VISÃO GERAL
É um grande prazer tê-lo como cliente na Vice City CONNECT. Estamos sempre felizes em ajudar nossos Clientes Cruéis.
Recomendamos fortemente que você faça sua pesquisa antes de comprar qualquer produto online. Isso ajudará a garantir que você esteja informado e realmente queira o que está pedindo. Se você está aqui, no entanto, isso sugere que há um problema. Se você tem um problema com devoluções ou trocas, você está no lugar certo.
A POLÍTICA
Todas as mercadorias vendidas em Vice City CONECTAR é novo e tem garantia contra defeitos por 48 horas após a entrega.
As vendas são finais devido à natureza dos nossos produtos, nenhuma devolução, troca ou reembolso será feito em itens que foram entregues ou usados de qualquer forma , exceto nas seguintes condições.
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Mercadoria danificada
Por favor, inspecione seu pedido no recebimento e entre em contato Entre em contato com nosso Suporte CONECTADO imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
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Pedidos não cumpridos
Por favor, verifique se o seu endereço de entrega e as instruções estão corretas. Certifique-se também de você ou qualquer outra pessoa com pelo menos 21. As remessas são rastreadas e seguradas contra perdas se o endereço fornecido pelo cliente for válido. No caso de o endereço fornecido ser inválido ou os anos do destinatário não estiverem em conformidade com nossa Política T21 . Uma taxa de reabastecimento será cobrada do método de pagamento usado.
Pedido cancelado
Com exceção dos Gift eCards, os cancelamentos de pedidos estão sujeitos à nossa Política de Cancelamento . Os pedidos cancelados podem ser elegíveis para reembolso ou créditos , dependendo do status do pedido (por exemplo, se o pedido foi Retirado da loja, se um Parceiro de Entrega foi atribuído).
Para pedidos que não estejam atrasados:
Status do pedido Reembolso
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Pedido cancelado não retirado ou não atribuído um parceiro de atendimento |
Reembolso total |
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Cancelado pedido atribuído a um parceiro de atendimento , mas não retirado |
Reembolso parcial: 75 % |
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Pedido cancelado para retirada ou retirado por um Parceiro de atendimento , mas não pode ser atendido porque o destinatário não foi alcançado . |
Reembolso parcial: 50% |
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Pedido de envio cancelado já pegou por um Parceiro de Atendimento. |
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Qualquer pedido cancelado não cumprivel devido a uma violação dos Termos e Condições |
Sem Reembolso |
Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que você tem e, uma vez que a devolução seja aceita, faça uma compra separada para o novo item. As trocas serão processado dentro de 72 horas após recebermos a mercadoria de volta, substituindo-a apenas pela mesma mercadoria, a menos que a mercadoria esteja fora de estoque, podemos negociar uma boa substituição que atenda às necessidades de nossos clientes.
Devoluções
No caso de aceitarmos ou solicitarmos a devolução de m mercadoria, forneceremos o endereço de devolução e instruções detalhadas para este processo. Mercadorias enviadas de volta para nós sem primeiro solicitar a devolução não serão aceitas.
Observe que a mercadoria deve ser devolvida atendendo às seguintes condições:
- A mercadoria deve estar em condições originais e novas.
- M a mercadoria deve ser comunicada dentro de 48 horas após a entrega.
- A mercadoria deve ser devolvida em até 5 dias após a notificação do cliente.
- O cliente é responsável por cobrir todos os custos de envio da devolução.
Reembolsos
Nós o notificaremos assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e o informaremos em até 72 horas se o reembolso for aprovado ou não. Se aprovado, emitiremos imediatamente o reembolso no seu método de pagamento original.
Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e publique o reembolso.
A Vice City Shops Network , a seu exclusivo critério, reserva-se o direito de recusar qualquer devolução ou troca e/ou pode exigir mais informações para permitir uma devolução ou troca.
Devoluções, trocas e reembolsos aplicam-se às categorias Hookahs Essentials , Glassware & Silicone Utilery, SnacksMart™ e Your must-have smoking accessories SOMENTE . Em outras palavras, associações, itens de venda (ofertas), cartões-presente e mercadorias de qualquer outra categoria de produtos não listada acima não são reembolsáveis nem retornáveis por qualquer motivo.
As decisões de fornecer quaisquer reembolsos ou créditos estão em A critério exclusivo da Vice City Shops e está sujeita aos Termos de Uso e Condições do Consumidor da Vice City Shops.
APOIAR
Se você precisa fazer alterações no seu pedido ou tem um problema de devolução, troca ou reembolso e não consegue resolvê-lo por meio de nosso Hub de suporte CONNECTED , por favor, entre em contato conosco. e em contato com CONECTADO Entre em contato conosco o mais breve possível para que possamos ajudar você.
Nossa equipe de suporte CONNECTED é muito experiente, dedicada a buscar uma solução vantajosa para todos e super amigável. Adoraríamos ajudar você a responder com antecedência. da sua compra com base em nossa grande experiência no mercado, então não hesite em perguntar sobre qualquer coisa sobre o Vice City CONNECT .
ACORDO
Você concorda que a única e exclusiva responsabilidade máxima de Vice City Shops Network decorrentes de qualquer produto vendido em Vicecityshops.com, incluindo nossos outros canais de vendas parceiros, será o preço do produto pedido. Em nenhuma hipótese a Vice City Shops Network , seus diretores, executivos, parceiros ou outros associados serão responsáveis por danos especiais, indiretos, consequentes ou punitivos relacionados a qualquer produto vendido.
Exceto quando expressamente declarado aqui, A Vice City Shops Network não faz representações ou garantias, expressas ou implícitas, de qualquer tipo com relação aos produtos vendidos no site. Sites da Vice City Shops Network . Exceto quando expressamente declarado aqui, A Vice City Shops Network isenta-se expressamente de todas as garantias, expressas ou implícitas, de qualquer tipo com relação aos produtos vendidos neste site, incluindo, mas não se limitando a, comercialização e adequação a uma finalidade específica.
Fazemos o nosso melhor para garantir a satisfação e a fidelidade de todos os nossos clientes.